Վերադառնում

Մենք առաջարկում ենք 60-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիք DermSilk-ի բոլոր ապրանքների համար: 60 օրը սկսվում է ձեր ապրանքը ստանալու օրվանից՝ վերադարձը սկսելու համար: Մեր քաղաքականությունն է ընդունել վերադարձը ընտրված ապրանքանիշերի համար, եթե դրանք ընդունելի վիճակում են: Ընդունելի պայմանը նշանակում է, որ ապրանքը չբացված է, չօգտագործված, և ցանկացած կնիքները մնում են անձեռնմխելի: Վերադարձի փաթեթը պետք է ներառի բոլոր նվերները գնման կամ գովազդային նյութերի հետ միասին: Մենք ընդունում ենք մինչև երեք առանձին ապրանքներ, որոնք պետք է վերադարձվեն կամ փոխանակվեն 365 օրվա ընթացքում: Եթե ​​նվերը ներառված չէ վերադարձի փաթեթում, նվերի ամբողջ արժեքը կհանվի գումարը վերադարձնելիս: Բնօրինակ առաքման գումարը չի վերադարձվի վերամշակման ժամանակ: Եթե ​​դուք վնասված, անսարք կամ սխալ ապրանք եք ստանում, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման բաժին էլ support@dermsilk.com կամ զանգահարել (866) 405-6608 հեռախոսահամարով՝ ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեզանից կպահանջվի տրամադրել լուսանկարչական և վիդեո ապացույցներ, նախքան վերադարձի պիտակ ստանալը, թերի ապրանքը փոխարինելու համար վերադարձնելու համար:  

Վերադարձի ժամանակաշրջանը Փոխհատուցման տեսակը
Պատվերի ստացումից 0-60 օր Ամբողջական փոխհատուցում կամ խանութի վարկ
Պատվերի ստացումից 60-90 օր Պահել վարկը

Բոլոր հետադարձ առաքումները վճարվում են տրամադրված կանխավճարային առաքման պիտակով: Բնօրինակ առաքումը չի վերադարձվում: Վերադարձը ստանալուց հետո վերադարձված ապրանքի համար գումարի վերադարձ կտրվի վերադարձը ստանալու օրվանից 5-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Գումարի վերադարձը կմշակվի՝ հանած բուն առաքման և ապահովագրության վճարը, և օգտագործված ցանկացած պարգև չի վերադարձվի: Որպես հաստատում կարող եք ծանուցում ստանալ էլ.փոստով: Եթե ​​դուք չեք ստանում ձեր փոխհատուցումը մեր հաստատման էլ.փոստը ստանալուց հետո 7 օր հետո, ապա կապվեք մեզ հետ (866) 405-6608 հեռախոսահամարով կամ էլ. support@dermsilk.com.  

Եթե ​​գտնում եք, որ DermSilk-ից ձեր գնած ապրանքը թերի է: Խնդրում ենք դիմել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմին ապրանքը ստանալուց հետո 48 ժամվա ընթացքում՝ ապրանքը փոխարինելու հարցում օգնության համար: Փոխարինման իրավունքը կարող է տարբեր լինել մեր ապրանքանիշերի միջև, սակայն մենք կաշխատենք ձեզ հետ անհատական ​​հիմունքներով՝ գտնելու ձեզ իդեալական փոխարինող ապրանք՝ ձեր անձնական մաշկի խնամքի կարիքների համար:

Զանգահարեք մեզ (866) 405-6608 կամ էլ info@dermsilk.com թերի արտադրանքի հետ կապված օգնության համար:

Մենք առաջարկում ենք փաթեթի պաշտպանություն նախքան վճարումը: Եթե ​​հաճախորդը որոշի չգնել փաթեթի պաշտպանությունը, մենք պատասխանատվություն չենք կրի որևէ փաթեթի համար, որը հետևելը ցույց է տալիս առաքված, բայց անհետացել է: Եթե ​​հաճախորդը մեզ տրամադրում է առաքման սխալ հասցե, մենք պատասխանատվություն չենք կրում, եթե փաթեթը կորչում է: Եթե ​​փաթեթը կորել կամ գողացվել է և ունի փաթեթի պաշտպանություն: Մենք հայց կներկայացնենք և հաճախորդին էլփոստով կուղարկենք հղում՝ հարցաթերթիկի պատասխանները ներկայացնելու համար: Այդ պատասխանները ներկայացնելուց հետո հայցի գործընթացը կսկսվի և կարող է տևել մինչև 30 օր, սակայն շատ դեպքերում կլուծվի 1-2 շաբաթվա ընթացքում: Հայցի վճարումը կատարելուց հետո հաճախորդին կուղարկվի փոխարինող փաթեթ՝ անհրաժեշտ ստորագրությամբ: Փոխարինման փաթեթն առաքվելուց հետո այդ առաքումից ապրանքները ենթակա չեն վերադարձման: